مدیریت فرآیندهای کسب و کار مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM مخفف واژه (Business Process Management) می‌باشد که BPM یکی از اصلی‌ترین مهم‌ترین ارکان استراتژی کسب و کارها به شمار می‌آید. مدیریت فرآیند کسب و کار از استراتژی هایی تشکیل شده است که به کسب و کار سازمان ها در اتخاذ تصمیمات مهم و حیاتی کمک می‌کند و موجب می‌گردد که هزینه‌ها کاهش یافته و درآمد افزایش یابد. به طور خلاصه BPM مدیریت فرآیندهای کسب و کار، یک ساختار و رویکرد نرم افزار ERP است که به سازمان‌ها در انجام روند فعالیت‌های موسسه و ارائه خدمات به مشتریان کمک فراوانی می‌کند و به سازمان‌ها در موارد ذکر شده در جدول زیر یاری می‌رساند. ردیف مزایای BPM برای کسب و کارها 1 افزایش سود 2 کاهش هزینه ها 3 مدیریت ریسک 4 افزایش درآمد
